Magellan Mona - Annuler et refacturer mon intervention
- Rose NDOYE
Après envoi de notre facture :
par courrier
par mail
sur chorus
à la compta
La facture passe en statut validée vérifiée et aucune modification ne pourra être apportée.
Il faut attendre que celle-ci soit comptabilisée ( habituellement le mardi et jeudi soir par la compta ) pour procéder à l'annulation de la facture comptabilisée et refacturer .
Attention : les annulations totales sont faites uniquement par la compta client sur demande par mail
Cas d'annulation de factures
On annule et refacture une intervention pour les motifs suivant :
Taux de TVA à corriger
Client payeur à corriger
Adresse exécution travaux à corriger
Montant HT facturé contesté par le client
Dates exécution travaux à corriger
Référence commande client erronée
Ces informations doivent être corrigées au préalable sur le devis ou intervention rattaché à l'intervention avant annulation de la facture comptabilisée.
Modifications à faire sur la nouvelle facture :
Taux de TVA
Client payeur
Montant HT ou postes du devis
Modifs à faire sur l'intervention :
Adresse exécution
Dates exécution
Référence commande
Taux de TVA ou client payeur à corriger
Aller dans Mona sur l'onglet Intervention ou le devis rattaché
Aller dans l'onglet Factures pour faire son annulation : la facture est en statut comptabilisée
Cliquer sur le crayon puis Cliquer sur le Bouton Annuler et Refacturer
Sélectionner la date de facturation qui sera la même pour l'avoir et la nouvelle facture :
En validant :
l'avoir se crée automatiquement en statut Validée Vérifiée ( donc non modifiable) avec enregistrement automatique sur le G
la facture initiale porte le statut Annulée qui est un statut propre à Magellan ( elle est toujours en comptabilisée en compta)
Retourner sur le devis pour corriger le Taux de TVA ou le client payeur , le montant du devis ou autre élément nécessaire
Faire la modification souhaitée puis enregistrer avant d'envoyer : Attention l'avoir est à télécharger et à joindre en tant pièce jointe lors de l'envoi de la nouvelle facture de remplace .
Montant HT à corriger
Modifications sur l'intervention : dates ou adresse d'exécution /référence commande