Magellan - Appeler un contact de l'intervention

Avant de se rendre sur le lieu de notre intervention lorsqu'il s'agit d'un logement occupé, nous pouvons appeler le locataire ou gardien avant de nous mettre en trajet pour le prévenir de notre arrivée et confirmer sa présence

Appuyer sur l'icône téléphone 

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Les contacts présents sont :

• le chargé d'affaires utb en charge du marché

• l'émetteur de la demande d'intervention chez le client

• le gardien ou point d'accueil

• le ou les locataires

• le collègue utb avec qui on va réaliser l'intervention pour les interventions à 2

Appuyer sur l'icône téléphone pour lancer l'appel :

• Si le client ne répond pas , on se rend quand même sur le lieu de l'intervention

• Si le client répond et a oublié le rendez-vous et n'est pas présent , ne pas se rendre sur le lieu d'intervention et prévenir le bureau pour replanification de l'intervention