Magellan Interventions

Initial : Non optimisée par le moteur
Projetée : optimisable par le moteur
Planifiée : créneau rendez-vous pris ou horaire fixé
Confirmée : rendez-vous pris, dépanneur affecté
En route : dépanneur en route vers l'intervention
Commencée : intervention commencée
En pause : intervention interrompue pour coupure déjeuner, passage fournisseur, interruption provisoire pour aller sur une autre intervention, urgence
Avis de passage : client absent, à replanifier
A suivre : à replanifier car matériel spécifique, technicien supplémentaire, arrêt maladie/accident travail, droit de retrait etc.
Terminée : intervention exécutée
En attente de chiffrage : intervention exécutée, en attente chiffrage par RA, statut mis à jour par TIAMP
A facturer : intervention exécutée, à facturer; statut mis à jour par TIAMP
En attente OS : intervention exécutée, en attente OS pour facturation, statut mis à jour par TIAMP
Facturée : statut mis à jour par TIAMP
Annulée : statut mis à jour par TIAMP
Facture anticipée : statut mis à jour par TIAMP
Réglée : statut mis à jour par TIAMP

MAGELLAN Documentation