view-fileMODE OPERATOIRE OUVERTURE INTERVENTION.docx
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Statuts Interventions
- Initial : Non optimisée par le moteur
- Projetée : optimisable par le moteur
- Planifiée : créneau rendez-vous pris ou horaire fixé
- Confirmée : rendez-vous pris, dépanneur affecté
- En route : dépanneur en route vers l'intervention
- Commencée : intervention commencée
- En pause : intervention interrompue pour coupure déjeuner, passage fournisseur, interruption provisoire pour aller sur une autre intervention, urgence
- Avis de passage : client absent, à replanifier
- A suivre : à replanifier car matériel spécifique, technicien supplémentaire, arrêt maladie/accident travail, droit de retrait etc.
- Terminée : intervention exécutée
- En attente de chiffrage : intervention exécutée, en attente chiffrage par RA, statut mis à jour par TIAMP
- A facturer : intervention exécutée, à facturer; statut mis à jour par TIAMP
- En attente OS : intervention exécutée, en attente OS pour facturation, statut mis à jour par TIAMP
- Facturée : statut mis à jour par TIAMP
- Annulée : statut mis à jour par TIAMP
- Facture anticipée : statut mis à jour par TIAMP
- Réglée : statut mis à jour par TIAMP
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