Utilisation des bases documentaires de l'entreprise
Mettre à disposition simplement l'ensemble des procédures, modes opératoires et des documents de référence de l'entreprise
Sources
Bases de documents de l'intranet qui sont stockés sur le drive partagé z_intranet
Les espaces confluence en accès public
Traitement des documents pdf et word (ne peut pas traiter les documents pdf issus de scan, les documents excel, les images, les vidéos,...)
Les sources de documents sont mises à jour au moins toutes les semaines
Un reporting de l'usage, des thématiques et des questions sera mis en place dans un avenir proche.
Les responsables des process sont responsables de la mise à jour de la documentation de leur process et des modes opératoires associés.
La DSI met en place et maintient en condition opérationnelle l'infrastructure du chatbot. Celui-ci met en œuvre les technologies les avancées possibles à un coût raisonnable.
L'utilisation des documents par le chatbot peut nécessiter des adaptations dans les documents pour que ceux-ci soient plus explicites et mieux compréhensibles par le chatbot.
1. Introduction
* Qu'est-ce qu'un chatbot ? Une brève explication simple et accessible.
* Pourquoi utiliser un chatbot pour accéder à la documentation ? Soulignez les avantages : gain de temps, facilité d'utilisation, disponibilité 24/7. * Présentation du chatbot spécifique (si applicable) : son nom, ses fonctionnalités principales.
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