| Sommaire |
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Rechercher un contact
 | Sur l'écran d’accueil, dans le champ Rechercher ou numéroter, entrer le nom du contact recherché. |
 | Si le contact n’apparaît pas, cliquer sur Rech. suppl. sur serveur. En déplaçant la souris sur le contact, l’icône téléphone permet de lancer l’appel. |
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 | Cliquer sur le bouton Pause (Garde). Le petit logo sous le nom de la personne change et se met en pause, il vous indique que vous n'êtes plus en communication. |
 | Cliquer de nouveau sur le bouton Pause (Garde) pour reprendre l’appel. Le petit logo sous le nom de la personne change et représente un casque, il vous indique que vous êtes de nouveau en communication. |
Transférer un appel
 | 1 Rechercher le destinataire du transfert d’appel en tapant son nom dans le champ Rechercher ou numéroter. 2 Cliquer sur Rech. suppl. sur serveur afin d’effecteur la recherche dans l’ensemble de l’annuaire. 3 Cliquer sur le bouton Appeler |
 | Cliquer sur le bouton SoftPhone … |
 | Cliquer sur le bouton Transférer. Le bouton Plus permet d’organiser une conférence d’appels. |
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 | Cliquer sur le bouton des Paramètres matériels. Vérifier que la sortie Audio est correctement sélectionnée. Par exemple, Si vous avez plusieurs choix dans Audio, essayer de tester une autre sortie Audio. Si le problème n’est pas résolu, merci de contacter le Helpdesk. |
Protocole Tel:
En cliquant sur un lien téléphonique (dans une application ou sur Internet), micollab récupère le numéro de téléphone que vous pouvez ensuite appeler :
 | Par exemple, sur le site Internet UTB, dans la rubrique Contact, je clique sur le numéro de téléphone. |
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Si cela ne fonctionne pas (il ne se passe rien quand je clique sur le lien téléphonique), il faut vérifier que le protocole TEL est bien associé à l’application Micollab :
 | Entrer Applications dans le champ de recherche de la Barre des tâches. Cliquer sur Applications par défaut. |
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 | Sur la droite de la fenêtre, descendre la barre de défilement tout en bas puis cliquer sur Choisir les applications par défaut par protocole. |
 | Sur la droite de la fenêtre, descendre la barre de défilement tout en bas et vérifier que MiCollab apparaît en face du protocole TEL. Si ce n’est pas le cas, cliquer sur le bouton en face de TEL et sélectionner Micollab. |