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Rechercher un contact

Sur l'écran d’accueil, dans le champ Rechercher ou numéroter, entrer le nom du contact recherché.
Le contact apparaît alors en dessous du champ Rechercher ou numéroter.

Si le contact n’apparaît pas, cliquer sur Rech. suppl. sur serveur.

En déplaçant la souris sur le contact, l’icône téléphone permet de lancer l’appel.

...

Cliquer sur le bouton Pause (Garde).
La personne est mise en attente et ne vous entend plus.

Le petit logo sous le nom de la personne change et se met en pause, il vous indique que vous n'êtes plus en communication.

Cliquer de nouveau sur le bouton Pause (Garde) pour reprendre l’appel.

Le petit logo sous le nom de la personne change et représente un casque, il vous indique que vous êtes de nouveau en communication.

Transférer un appel

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Cliquer sur le bouton avec les 3 points, puis Transférer.

La fenêtre Transférer s’ouvre et l’appel est mis automatiquement en pause.

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Rechercher la personne destinataire de l’appel puis déplacer la souris sur son nom, choisissez l’une des 2 options suivantes :

1 Appel consult
Vous êtes mis en relation avec la personne destinataire de l’appel avant de transférer l’appel.

2 Transf. appel aveugle
L’appel est directement transféré vers la personne destinataire.