Guide de démarrage
Gestes du quotidien

Table des matières
Messagerie
Recevoir et envoyer des emails
Recevoir ses emails
Ecrire un email
Répondre à des messages
Envoyer des pièces jointes dans un message
Réponse automatique en cas d'absence
Activer ou désactiver la réponse automatique
Désactiver la réponse automatique
Conditions d'envoi de votre réponse automatique
Paramétrer et personnaliser sa messagerie
Mettre en place une signature
Regrouper les e-mails dans des conversations
Délégation de messagerie
Ajouter un délégué
Supprimer un délégué
Actions possibles en tant que délégué
Trier, organiser et rechercher
Organiser la messagerie Gmail en créant des libellés
Ajouter un libellé
Associer un libellé à un message en cours de rédaction
Changer le libellé associé à un message
Modifier et supprimer des libellés
Modifier un libellé
Supprimer un libellé
Créer des règles pour filtrer vos e-mails
Créer un filtre à partir d'un message spécifique
Modifier ou supprimer un filtre
Agenda
Gérer son agenda
Créer un événement
Comment créer un événement
Vérifier si une personne est disponible
Réserver une salle
Créer un événement périodique
Partager votre agenda
Fonctionnement du partage
Partager ou annuler le partage de votre agenda
Partager un agenda existant
Créer un agenda à partager
Chercher de l'aide

Messagerie

Recevoir et envoyer des emails

Recevoir ses emails

Vos emails sont reçus automatiquement (pas besoin de cliquer sur un bouton « Envoyer et recevoir »).

Ecrire un email

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
Dans le champ "À", ajoutez des destinataires. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des destinataires dans les champs "Cc" et "Cci".
Ajoutez un objet.
Rédigez votre message.
Au bas de la page, cliquez sur Envoyer

Répondre à des messages

Vous pouvez répondre uniquement à l'expéditeur de l'e-mail ou à l'ensemble des destinataires.
Répondre à un message

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Ouvrez le message de votre choix.
En-dessous du message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous.
Cliquez sur Envoyer.

Astuce : Il est possible que des suggestions de réponse basées sur le contenu du message reçu apparaissent. Pour rédiger rapidement une réponse, cliquez sur l'une de ces suggestions. Vous avez ensuite la possibilité de modifier votre message avant de l'envoyer.

Envoyer des pièces jointes dans un message

Vous pouvez ajouter des pièces jointes à vos e-mails, comme des fichiers, des vidéos et des photos. Si vous souhaitez envoyer des fichiers volumineux qui dépassent la taille limite des pièces jointes, par exemple des vidéos, vous pouvez utiliser Google Drive.
Joindre un fichier

Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
Cliquez sur Nouveau message.
Cliquez sur Joindre .

Choisissez les fichiers que vous souhaitez importer.
Cliquez sur Ouvrir.

Astuce : Vous pouvez également ajouter une image en la faisant glisser dans la fenêtre de rédaction.
Supprimer une pièce jointe
Si vous ajoutez une pièce jointe, puis que vous changez d'avis, vous pouvez la supprimer. Pour ce faire, cliquez sur la croix figurant à droite de son nom.
Taille maximale des pièces jointes
Vous pouvez envoyer des pièces jointes d'une taille maximale de 25 Mo. Si vous envoyez plusieurs pièces jointes, leur taille totale ne peut pas dépasser cette limite.
Si la taille de votre fichier est supérieure à 25 Mo, Gmail ajoute automatiquement un lien Google Drive dans l'e-mail au lieu d'inclure le fichier en pièce jointe. Le destinataire peut télécharger le fichier. Il pourra ainsi accéder au fichier, même si vous supprimez ce dernier de Google Drive. En savoir plus sur les paramètres de partage des pièces jointes dans Google Drive.

Étape 2 : Confirmer l'adresse

Connectez-vous au compte que vous avez ajouté.
Ouvrez le message de confirmation envoyé par Gmail.
Cliquez sur le lien.

Étape 3 : Modifier l'adresse d'expédition

Dans le message, cliquez sur la ligne "De".(Si ce champ n'apparaît pas, cliquez sur l'espace à côté de l'adresse du destinataire.)
Sélectionnez l'adresse d'expédition.

Je ne trouve pas le message de confirmation

Recherchez un e-mail envoyé par send-as-noreply@google.com dans le dossier "Spam" ou le dossier des messages en masse.
Si vous souhaitez ajouter un compte professionnel ou scolaire, demandez à votre administrateur de configurer votre alias de domaine et votre alias d'adresse e-mail.

Les destinataires de mes messages voient mon adresse Gmail
Si les destinataires de vos messages utilisent Outlook ou un autre service de messagerie, ils peuvent voir s'afficher une mention du type "De votrenom@gmail.com pour le compte de autrenom@autredomaine.com".
Votre adresse @gmail.com d'origine peut également être visible si vous :

configurez une réponse automatique en cas d'absence ;
créez un filtre contenant une réponse automatique ;
configurez l'envoi d'une notification aux destinataires de vos messages lorsque votre boîte aux lettres est saturée.

Réponse automatique en cas d'absence

Si vous savez que vous n'aurez pas accès à votre compte Gmail parce que vous partez en vacances ou que vous n'aurez pas de connexion Internet pendant un certain temps, vous pouvez activer une réponse automatique pour indiquer aux expéditeurs que vous n'êtes pas en mesure de leur répondre immédiatement. Lorsqu'une personne vous envoie un message, elle reçoit ainsi en réponse un e-mail contenant la réponse automatique que vous avez rédigée.

Activer ou désactiver la réponse automatique

Configurer une réponse automatique

Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres.
Faites défiler la page jusqu'à la section "Réponse automatique".

Sélectionnez Réponse automatique activée.
Choisissez les dates de début et de fin, indiquez l'objet et saisissez le message.
Cochez la case affichée sous votre message si vous souhaitez que la réponse automatique soit envoyée uniquement à vos contacts.
Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Remarque : Si vous avez défini une signature Gmail, cette dernière s'affichera au bas de votre réponse automatique.

Désactiver la réponse automatique

Lorsque votre réponse automatique est activée, une bannière s'affiche en haut de votre boîte de réception et indique l'objet de la réponse automatique.
Pour désactiver la réponse automatique, cliquez sur Arrêter maintenant.

Conditions d'envoi de votre réponse automatique

Votre réponse automatique s'active à 0h00 à la date de début indiquée et se désactive à 23h59 à la date de fin, sauf si vous l'arrêtez avant.
Dans la plupart des cas, la réponse automatique n'est envoyée qu'une seule fois à chaque expéditeur.
Dans certains cas, la réponse automatique est toutefois envoyée plusieurs fois :

Si un même expéditeur vous contacte de nouveau après quatre jours et que votre réponse automatique est toujours activée, il reçoit de nouveau votre réponse automatique.
La réponse automatique est réinitialisée après chaque modification. Si un expéditeur reçoit votre réponse automatique initiale, puis vous envoie en autre e-mail alors que vous avez modifié la réponse automatique entre-temps, il reçoit aussi votre nouvelle réponse.
Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou d'une autre organisation, vous pouvez choisir d'envoyer la réponse automatique à tous les expéditeurs ou seulement à ceux qui font partie de votre organisation.

Remarque : Aucune réponse automatique n'est envoyée en réponse aux messages marqués comme spam et aux messages envoyés à une liste de diffusion.

Paramétrer et personnaliser sa messagerie

Mettre en place une signature

Votre signature sera déployée de façon centralisée. Vous la retrouverez automatiquement dans Gmail. En cas d'erreur dans la signature contacter le helpdesk au 7333 ou helpdesk@utb.fr.

Regrouper les e-mails dans des conversations

Vous pouvez choisir si les réponses aux e-mails doivent être regroupées dans des conversations ou si tous les e-mails doivent s'afficher séparément dans votre boîte de réception.
Choisir les paramètres relatifs aux conversations
Lorsque vous recevez des réponses à un e-mail dans Gmail, celles-ci sont regroupées dans une même conversation et le message le plus récent s'affiche en bas.
Une nouvelle conversation démarre dès lors que l'objet est modifié, ou que la conversation initiale atteint plus de 100 e-mails.

Ouvrez Gmail.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Paramètres.
Faites défiler l'écran jusqu'à la section "Mode Conversation".
Sélectionnez "Mode Conversation activé" (les messages seront regroupés) ou "Mode Conversation désactivé" (les messages ne seront pas regroupés).
Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Délégation de messagerie

Vous pouvez octroyer un droit d'accès à votre compte Gmail en ajoutant un délégué. Cette personne peut lire, envoyer et supprimer des messages à votre place.

Ajouter un délégué

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 délégués. Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise, d'une école ou de toute autre organisation, vous pouvez ajouter jusqu'à 25 délégués.

Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail. Vous ne pouvez pas ajouter de délégués depuis l'application Gmail.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Comptes et importation ou Comptes.
Dans la section "Déléguer l'accès à votre compte", cliquez sur Ajouter un autre compte. Remarque : Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise ou d'une école, votre organisation peut restreindre la délégation de messagerie. Si ce paramètre ne s'affiche pas, contactez votre administrateur.

Saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur Étape suivante Envoyer un e-mail pour déléguer l'accès.

La personne que vous avez ajoutée reçoit une demande de confirmation par e-mail. Une fois que la personne a confirmé, cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant qu'elle n'apparaisse comme délégué.
Remarque : L'invitation expire après une semaine.

Supprimer un délégué

Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail. Vous ne pouvez pas configurer de délégués depuis l'application Gmail.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Comptes et importation.
Dans la section "Déléguer l'accès à votre compte", cliquez sur Supprimer à côté du compte que vous souhaitez supprimer.

Actions possibles en tant que délégué

Les délégués peuvent procéder à des actions comme :

Envoyer des e-mails ou répondre aux e-mails que vous recevez. Quand ils envoient un message, leur adresse e-mail apparaît. L'expéditeur apparaîtra comme "envoyé par jeandupont@gmail.com".
Lire les messages que vous recevez.
Supprimer les messages que vous recevez.
Gérer vos contacts.

Les délégués ne peuvent pas procéder à des actions comme :

Chatter avec quelqu'un à votre place.
Modifier votre mot de passe Gmail.

Trier, organiser et rechercher

Organiser la messagerie Gmail en créant des libellés

Les libellés fonctionnent comme des dossiers, à la différence que vous pouvez en attribuer plusieurs à un même message.

Ajouter un libellé

Associer un libellé aux messages de votre boîte de réception

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Sélectionnez les messages de votre choix.
En haut de l'écran, cliquez sur Libellés .Remarque : Si vous utilisez l'interface classique de Gmail, cliquez sur Libellés .
Sélectionnez le libellé de votre choix, ou créez-en un.

Associer un libellé à un message en cours de rédaction

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Cliquez sur Nouveau message.
En bas à droite, cliquez sur Plus .Remarque : Si vous utilisez l'interface classique de Gmail, cliquez sur Autres options .
Cliquez sur Libellé, puis sélectionnez les libellés à ajouter.
Cliquez sur Appliquer.

Changer le libellé associé à un message

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Sélectionnez le message concerné.
En haut de l'écran, cliquez sur Libellés .Remarque : Si vous utilisez l'interface classique de Gmail, cliquez sur Déplacer vers .
Décochez le libellé actuel, puis sélectionnez-en un autre.
Cliquez sur Appliquer.

Modifier et supprimer des libellés

Modifier un libellé

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Dans la partie gauche de la page, accédez au dossier du libellé de votre choix.
Cliquez sur Plus .Remarque : Si vous utilisez l'interface classique de Gmail, cliquez sur la flèche vers le bas .
Modifiez le libellé.

Supprimer un libellé

Sur votre ordinateur, accédez à Gmail.
Dans la partie gauche de la page, accédez au dossier du libellé de votre choix.
Cliquez sur Plus Supprimer le libellé.Remarque : Si vous utilisez l'interface classique de Gmail, cliquez sur la flèche vers le bas .

Créer des règles pour filtrer vos e-mails

Vous pouvez gérer vos e-mails entrants avec les filtres de Gmail pour leur attribuer un libellé, les archiver, les supprimer, en activer le suivi ou les transférer automatiquement.
Créer un filtre

Ouvrez Gmail.
Dans le champ de recherche situé en haut, cliquez sur la flèche vers le bas .

Saisissez vos critères de recherche. Si vous voulez vérifier que la recherche donne les résultats escomptés, affichez les e-mails renvoyés en cliquant sur Rechercher .
Au bas de la fenêtre de recherche, cliquez sur Créer un filtre à partir de cette recherche.

Sélectionnez les options de filtrage que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur Créer un filtre.

Remarque : Lorsque vous créez un filtre pour transférer des messages, il ne s'applique qu'aux nouveaux messages.De plus, lorsqu'une personne répond à un message filtré, la réponse n'est filtrée que si elle répond aux mêmes critères de recherche.

Créer un filtre à partir d'un message spécifique

Ouvrez Gmail.
Cochez l'e-mail de votre choix.
Cliquez sur Plus.
Cliquez sur Filtrer les messages similaires.
Saisissez les critères du filtre.

Modifier ou supprimer un filtre

Ouvrez Gmail.
Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Filtres et adresses bloquées.
Recherchez le filtre à modifier.
Cliquez sur modifier ou sur supprimer. Si vous modifiez le filtre, cliquez sur Continuer une fois que vous avez apporté les modifications voulues.
Cliquez sur Mettre à jour le filtre ou sur OK.

Agenda

Gérer son agenda

Créer un événement

Vous pouvez créer des événements dans Google Agenda depuis votre ordinateur ou votre appareil.

Comment créer un événement

Cliquer sur un créneau libre de l'agenda

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda.
Dans l'agenda, cliquez sur une heure à laquelle aucun événement n'est encore planifié.
Saisissez le nom du nouvel événement.
Si vous avez plusieurs agendas, cliquez sur le menu déroulant "Agenda" pour choisir celui dans lequel vous souhaitez ajouter l'événement.
Pour ajouter des invités ou des détails, cliquez sur Plus d'options.
Cliquez sur Enregistrer.

Conseil : Pour prolonger la durée de l'événement, cliquez sur l'heure voulue et faites glisser la souris vers le bas jusqu'à l'heure de fin.
Cliquer sur le bouton "Créer"

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda.
Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Ajouter .
Donnez un titre à l'événement, ainsi que les détails éventuels.
Si vous avez plusieurs agendas, cliquez sur le menu déroulant "Agenda" pour choisir celui dans lequel vous souhaitez ajouter l'événement.
Cliquez sur Enregistrer en haut de la page.

Vérifier si une personne est disponible

Si une personne a partagé son agenda avec vous, ou qu'elle fait partie de votre organisation, vous pouvez vérifier si elle est disponible ou occupée lorsque vous l'invitez à un événement.

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda.
En bas à droite, cliquez sur Créer un événement .
Dans le champ "Ajouter des invités", saisissez le nom ou l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter.
Sous "Invités", cliquez sur Horaires proposés. Si l'invité que vous avez sélectionné a partagé son agenda avec vous, vous verrez ses disponibilités.

Réserver une salle

Créer un événement périodique

Lorsque vous créez un événement dans Google Agenda, vous pouvez le rendre périodique, c'est-à-dire faire en sorte qu'il se répète certains jours.

Rendre un événement existant périodique

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda.
Ouvrez l'événement que vous souhaitez modifier.
À côté de "Toute la journée", cliquez sur Une seule fois.
Choisissez la fréquence à laquelle l'événement doit se répéter et la date à laquelle la récurrence prendra fin.
Lorsque vous avez fini de modifier votre événement, cliquez sur Enregistrer en haut de la page.

Modifier un événement périodique

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda.
Ouvrez l'événement que vous souhaitez modifier.
Apportez les modifications souhaitées à l'événement.
En haut de la page, cliquez sur Enregistrer.
Choisissez les événements à modifier dans la série.

Partager votre agenda

Vous pouvez partager votre agenda avec des amis ou des membres de votre famille.

Fonctionnement du partage

Voici quelques situations dans lesquelles la fonctionnalité de partage peut être utile :

lorsque vous souhaitez autoriser une personne à accéder à votre planning ;
pour créer un agenda modifiable par plusieurs personnes, par exemple un agenda "Famille", qui permet à tous ses membres d'y ajouter des événements.

Lorsque vous partagez votre agenda, vous pouvez configurer les paramètres régissant l'accès à vos événements et autoriser les autres utilisateurs à apporter des modifications, notamment à ajouter ou à modifier des événements.

Partager ou annuler le partage de votre agenda

Dans Google Agenda, vous pouvez configurer plusieurs agendas pour vos événements. Chaque agenda peut avoir ses propres paramètres de partage.

Partager un agenda existant

Vous pouvez partager l'agenda principal de votre compte ou un autre agenda que vous avez créé.

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda. Il n'est pas possible de partager des agendas depuis l'application Google Agenda.
Sur la gauche, accédez à la section "Mes agendas". Vous devrez peut-être cliquer sur la section pour la développer.
Passez la souris sur l'agenda que vous souhaitez partager, puis cliquez sur Plus Paramètres et partage.

Pour partager l'agenda avec une personne spécifique, ajoutez le nom ou l'adresse e-mail de cette personne dans la section "Partager avec des personnes en particulier".
Pour utiliser des paramètres de partage plus vastes, choisissez une option dans le menu déroulant de la section "Autorisations d'accès". Pour en savoir plus sur ces options, consultez les informations ci-dessous.
S'il manque quelqu'un, cliquez sur Ajouter des contacts.
Ajoutez les personnes voulues, puis cliquez sur Envoyer.

Si vous avez partagé votre agenda avec une seule adresse e-mail, la personne concernée voit votre agenda dans sa liste "Autres agendas". Si vous avez partagé votre agenda avec un groupe, les personnes concernées voient votre agenda dans leur liste "Autres agendas" après avoir cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail d'invitation envoyé par Google Agenda.

Créer un agenda à partager

Vous pouvez créer un agenda et inviter d'autres utilisateurs à le consulter ou à le modifier. Lorsque vous créez un événement, une option vous permettant de sélectionner un agenda vous est proposée.

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Agenda. Vous ne pouvez ni créer, ni partager d'agendas depuis l'application Google Agenda.
Sur la gauche, au-dessus de la liste "Mes agendas", cliquez sur Ajouter Nouvel agenda.
Ajoutez le nom de l'agenda.
Cliquez sur Créer l'agenda.
À gauche, cliquez sur le nom du nouvel agenda.
Dans la section "Autorisations d'accès", choisissez une option dans le menu déroulant. Pour en savoir plus sur ces options, consultez les informations ci-dessous.
S'il manque quelqu'un, cliquez sur Ajouter des contacts dans la section "Partager avec des personnes en particulier".
Ajoutez les personnes voulues, puis cliquez sur Envoyer.

Si vous avez partagé votre agenda avec une seule adresse e-mail, la personne concernée voit votre agenda dans sa liste "Autres agendas". Si vous avez partagé votre agenda avec un groupe, les personnes concernées voient votre agenda dans leur liste "Autres agendas" uniquement après avoir cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail d'invitation envoyé par Google Agenda.
Important : Vous devez activer la synchronisation de ce nouvel agenda pour qu'il apparaisse sur votre téléphone ou sur votre tablette Android.

Chercher de l'aide

Un centre d'aide en ligne est disponible à l'adresse suivante https://support.google.com/

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